Chào mừng quý khách đến với Đồ Cúng Nhân Phúc – nơi cung cấp dịch vụ mâm cúng trọn gói uy tín tại Bình Dương. Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền như sau:
1. Sản Phẩm Không Đổi Trả
Vì tính chất đặc thù của các sản phẩm tâm linh, tất cả mâm cúng sau khi đã giao và khách nhận hàng sẽ không được đổi trả, trừ trường hợp có lỗi từ phía chúng tôi. Điều này nhằm giữ sự linh thiêng và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm cho khách hàng.
2. Cam Kết Chất Lượng
Tất cả lễ vật được chuẩn bị kỹ lưỡng, tươi mới, đúng số lượng, đúng loại. Trước khi giao, chúng tôi kiểm tra cẩn thận để đảm bảo chất lượng tốt nhất.
Nếu quý khách phát hiện:
- Lễ vật hư hỏng, thiếu sót
- Sai lệch so với đơn đặt hàng
Vui lòng liên hệ ngay Hotline/Zalo: 0964 165 931 để chúng tôi kịp thời hỗ trợ.
3. Đổi Trả Vì Lỗi Kỹ Thuật
Chúng tôi chấp nhận đổi mới hoặc bổ sung lễ vật nếu lỗi phát sinh do:
- Nhân viên giao sai mâm cúng, thiếu lễ vật.
- Lỗi kỹ thuật trong quá trình chuẩn bị, đóng gói.
Khách vui lòng báo ngay khi nhận hàng hoặc tối đa trong ngày nhận hàng để được xử lý nhanh chóng.
4. Chính Sách Hoàn Tiền
Chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% trong các trường hợp:
- Không thể cung cấp dịch vụ theo đúng đơn hàng đã xác nhận.
- Có vấn đề nghiêm trọng về chất lượng sản phẩm.
Lưu ý:
Khách hàng hủy đơn hàng dưới 4 tiếng trước giờ giao sẽ không áp dụng hoàn tiền vì lễ vật đã được chuẩn bị đầy đủ.
5. Hỗ Trợ Khách Hàng
Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ vui lòng liên hệ:
- Hotline/Zalo: 0964 165 931
- Email: contact@docungnhanphuc.com
Đội ngũ nhân viên Đồ Cúng Nhân Phúc luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách tận tâm, nhanh chóng.
